目次
第1章 能力主義時代のサバイバル上司術
<勘違い上司に学ぶグレイト上司への道1>
部下の話、しっかり聞いていますか?
<勘違い上司に学ぶグレイト上司への道2>
あなたは部下に「言いにくいこと」が言えますか?
<勘違い上司に学ぶグレイト上司への道3>
部下とつまらない議論はしていませんか?
<勘違い上司に学ぶグレイト上司への道4>
あなたの「部下のため」は本心か?
<勘違い上司に学ぶグレイト上司への道5>
あなたは部下から応援される人間ですか?
<勘違い上司に学ぶグレイト上司への道6>
部下を信頼できますか?
<勘違い上司に学ぶグレイト上司への道7>
「若い=能力がない」と勘違いしていませんか?
<勘違い上司に学ぶグレイト上司への道8>
あなたには透明性がありますか?
★あなたの[勘違い上司度]をチェック!
第2章 生き残り上司への意識改革
それは上司の仕事ですか?
自分が変わらなければ部下は変わらない
自分の誤りは素直に認めて謝る
部下の前では上司を演じる
上司は監督、部下がプレーヤーという考え方
小規模チームの上司はプレイングマネージャー
できる上司はあきらめが悪い
去る部下は追わない
当事者意識を持つ、持たせる
「頑張ろう!」はいらない
自分より優秀な部下を自慢する
上司の究極の仕事は「自分の仕事」をなくすこと
第3章 部下をやる気にさせる基本ルール
顧客満足度と部下の満足度、どちらが大切か?
小さな成功体験を作らせる・思い出させる
部下の花道を奪わない
なぜその仕事が必要なのか説明責任がある
部下の長所を探し、喜ぶポイントを見つける
いくら叱っても引きずってはいけない
相撲番付の法則
ゲーム感覚で競争させる
部下は平等に扱うべきか?
第4章 部下とのコニュニケーションのとり方
会話なくしてコミュニケーションはあり得ない
ビジョン・目的・情報を共有せよ
仕事にジェネレーションギャップなどない
大切なことは表現を変え何度でも伝える
上司のお金の使い方
ギブアンドギブで部下と付き合え
部下の本心を聞くなら夕方以降に
ほめる時は徹底的にほめる
★部下への効果的なほめ方(実例集)
○部下のパーソナルな部分をほめる
○その人物の周りをほめる
○すぐに使えるほめ方集
○成績がいつも優秀な部下に対して
○ほめようがない部下にはどうしたらいいか?
第5章 困った部下の対処法
上司 vs 学生気分型部下
上司 vs コミュニケーション欠如型部下
上司 vs 虚弱型部下、心に病を持つ部下
上司 vs 自己主張型部下
上司 vs リセット症候群部下
上司 vs 言い訳型部下
上司 vs シンデレラ部下
上司 vs クレーム恐怖症型部下
第6章 こんな上司は失格!
想像力が乏しい上司
無意味にポジティブな上司
部下と張り合う、心の狭い上司
自分の基準がすべてだと思う上司
部下を信じすぎる上司、部下を信じられない上司
まじめ過ぎて心に余裕のない上司
スピーチができない上司
部下の粗を探す上司
元気がない上司
著者紹介
セミナープロデューサー、出版プロデューサー 、起業コンサルタント
ネクストサービス株式会社 代表取締役CEO
松尾昭仁(まつおあきひと)
士業・コンサルタントなどの専門家を支援するプロデューサー、コンサルタント。自身が企画し講師を務める自主開催セミナーは定評があり、毎回、満員御礼を重ねる。著作は9冊(2010年8月現在)。ビジネス書の著者としても多くのファンから指示されている。
1967年、埼玉県出身。西武学園文理高等学校を経て駒澤大学(専攻は経営学)を卒業後、世界最大級の総合人材サービス企業に入社。1年目から多くの派遣スタッフを管理し、その研修にも携わる。
同社を退社後、やりたいことが見つからず虚無感に襲われ、競馬・パチンコなどのギャンブルに一時期のめり込むが「人生を逆転させたい!」との思いから一転、ビジネス書を読み漁り少しずつ「起業」への思いが膨らむ。
(この時期の多読が後に講師として、著者として大いに役立つ。)
親から金銭的な援助を受け、2003年ネクストサービス株式会社を設立、代表取締役CEOに就任。
試行錯誤を繰り返しながら、多くの優秀なビジネスパーソンとのネットワーク作りを成功させる。
2005年より講演業をスタートさせ、短期間で新進気鋭の人気講師として注目される。現在は自身のセミナー、執筆活動で得た経験やノウハウを生かし、全国でも数少ない「セミナープロデューサー」「出版プロデューサー」、また「起業コンサルタント」として、後進の指導と個人・法人のブランディングサポートに力を注ぎ、日々「大人を教える技術」に磨きをかけている。
東京商工会議所を初めとする各種団体やリクルート社、明治安田生命などの民間企業より講演・セミナー・研修依頼を受け、新聞・雑誌・ラジオのメディアからの取材も多い。執筆した著作は9冊。内2冊が韓国、台湾、中国で翻訳版として発売されるなど、ビジネス書の著者としても注目されている。
自身が主宰する「セミナー講師養成講座」は人気講師と利益の出せるセミナー主催者を輩出することを目的とし、士業・コンサルタント・起業家(またその予備軍)が会員として多数在籍している。
セミナー・講演・研修実績
東京商工会議所(新宿支部)、郡山商工会議所、白河商工会議所、明治安田生命保険、
船井総合研究所、リクルート社(アントレ・フェアー)、百度(バイドゥ)、ライブドア、
広報達人会、志縁塾、セミナーズ、NPO法人ジャパンリーガル・パートナーズ、
石川県金沢市歯科医師団体CCCS、ほか
取材実績
日経新聞、日経産業新聞、日経ビジネスAssocie、別冊宝島(ハイパフォーマンス仕事術)、週間SPA!、アントレ、
BIG tomorrow、日刊ゲンダイ、TBSテレビ、FMラジオ、 ほか